Termeni și condiții

1. Vânzătorul

Magazinul PictoStudy (https://frigotehnist-in-imagini.pictostudy.com) este administrat de e-Mentors Company LLC, cu sediul în 30 North Gould Street, Sheridan, WY 82801, US, cod de identificare fiscală 87-1382166. Contact: hola@pictostudy.com.

2. Obiectul vânzării

Produse digitale (fișiere descărcabile, de exemplu PDF, video sau similare) destinate uzului personal. Nu se trimite niciun produs fizic.

3. Prețul și plata

Prețul final este cel afișat pe pagina de plată înainte de a plăti; plata se încasează în moneda indicată acolo. Reducerile și codurile promoționale sunt valabile numai în condițiile menționate.

Plățile sunt procesate de furnizori de servicii de plată (Stripe, Whop sau Mercado Pago, în funcție de țară). Magazinul nu primește și nu stochează datele complete ale cardului tău.

4. Livrare

După aprobarea plății, produsul se trimite pe e-mail (PDF) și este disponibil pe pagina „Comenzile mele”, în cel mult 1 oră de la plată. Dacă nu ajunge în acest termen, îți returnăm 100% din suma plătită.

5. Licență

Prin achiziție obții o licență personală, neexclusivă și netransferabilă. Nu este permisă revânzarea, redistribuirea, partajarea publică sau copierea conținutului, integral sau parțial.

6. Retragere și rambursări

Dreptul de retragere, garanția și modul în care poți cere o rambursare sunt descrise în Politica de rambursare.

7. Natura conținutului

Conținutul are caracter informativ și educativ. Nu înlocuiește sfatul personalizat al unui specialist (medic, consultant financiar, avocat sau altul) atunci când situația o cere.

8. Proprietate intelectuală

Textele, ilustrațiile, videoclipurile, mărcile și designul magazinului și al produselor aparțin titularilor lor și sunt protejate de lege (în special de Legea nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe).

9. Date personale

Prelucrarea datelor este descrisă în Politica de confidențialitate, iar folosirea cookie-urilor în Politica de cookie-uri.

10. Reclamații

Dacă conținutul digital nu este conform cu contractul (de exemplu, fișierul nu se deschide sau conținutul nu corespunde descrierii), ai drepturile prevăzute de OUG nr. 141/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de furnizare de conținut digital și de servicii digitale. Poți trimite reclamația pe e-mail la hola@pictostudy.com; o soluționăm fără întârziere nejustificată, în cel mult 30 de zile de la primire, și îți confirmăm atât primirea, cât și soluția.

11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești termeni nu limitează drepturile pe care i le acordă consumatorului dispozițiile imperative ale statului în care își are reședința.

Uniunea Europeană: se aplică normele imperative de protecție a consumatorului ale statului membru în care consumatorul își are reședința (art. 6 din Regulamentul Roma I), iar consumatorul poate acționa în justiție la instanța de la domiciliul său (art. 18 din Regulamentul (UE) nr. 1215/2012). În România, în special OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii și OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor.

Pentru soluționarea alternativă a litigiilor de consum (SAL), consumatorul se poate adresa structurii SAL din cadrul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), www.anpc.ro (OG nr. 38/2015). ANPC supraveghează și respectarea drepturilor consumatorilor.

Întrebări și reclamații: hola@pictostudy.com.

12. Modificări

Acești termeni pot fi actualizați. Fiecărei achiziții i se aplică versiunea în vigoare la momentul în care a fost făcută.

Ultima actualizare: 2026-10-23